每年春天,在由雅式主办的CHINAPLAS国际橡塑展开幕时,众多展会组织者都前往观摩。上届在上海的CHINAPLAS展会总面积达380,000平方米,展商数量达到4,495家,覆盖38 个国家及地区;观众人数超32万,海外观众人数为73,204,说这个团队业绩突出毫不为过。
在和团队共处的两天中,我看到了领导者在团队中的3种有意义的位置,感触深刻,在此记录分享。这三种位置是:
☑ 在团队之中
☑ 在团队之后
☑ 在团队之前
在团队中
中国会展业在我这个年龄层次的从业者,可能大体都知道朱裕伦先生。雅式1978年成立,朱先生是公司创办人和集团董事长,他带领团队开办了超过20个专业展会,涵盖:塑料和橡胶、纺织和成衣、建筑及照明、电力及电工、汽车及汽配、包装技术及制品、印刷和标签、木工及家具、供热及锅炉技术,其中就包含上文提及的其规模全球瞩目的Chinaplas。 朱先生今年已70开外,是我最尊重的行业前辈与领导者。
他两天都在教室里,做什么呢?我看到的有:
- 全程专注,不时记几笔。
- 有一个3人小组讨论是给伙伴介绍自己的大脑天赋类型,以及工作中在什么场景下会需要其他两位的支持,朱先生也很诚挚的和同组两位非常年轻的同事分享了什么时候可以依靠他,什么时候他最希望得到帮助。
- 在小组共同绘制VUCA环境下管理团队的画面时,他和小组的伙伴站在一起讨论创意、聆听他人、贡献点子。
那一刻我把自己代入,想象我是和他一起交谈的雅式员工,看他与所有人一样的参与,没有以权威的方式发指令、做评判,我感到平等、尊重、真诚、透明,信任在生长。
我观察现场其他高管大多是这样,能很好的聆听、开放分享自己的心情-骄傲、开心、好奇或不解,充满这个空间的是友好稳定的情绪。
当他们以这样的状态处于团队之中,我感到这会让大家敢说想法,敢做尝试,有支持探索的情绪能量。
在团队后
有时我提出一个问题,朱先生会说:“我们的一位同事在这方面有不错的尝试,让她说说”。然后鼓励同事:“你怎么做的,你来说说”。
我感受到一方面这是把同事推到前面,让同事收获正向反馈,增长一份自信;另一方面,朱先生也时刻关注全场,觉得这个分享会激发更多伙伴;我也觉得他对全局的关注中还包含着感知我这位课堂引导者-什么时候我需要一个支持。
Rita, 雅式集团副董事长朱明怡小姐,在课堂中谈到观察到的行业现象,会非常诚挚的问大家:大家都有什么观察,希望多听到大家的想法。
当管理者后退一步,会让同事们有机会在镁光灯下增强自信和力量;这也是一个邀请的姿态,让更多有价值的思考涌进这个空间。
在团队前
培训开始以前我听到雅式的同事们骄傲的和我说起:“公司一些展现场人流很好,效果很好,尤其海外买家成为优势,这和高层对海外观众营销的决策分不开。” 语气中流露着真诚的敬重与佩服。
在培训中,我也感受到这个团队从多年前就开始在此领域投入人力与精力。去年很多展会纷纷开始重视海外观众营销,而雅式Chinaplas的7万+海外观众的表现,已成为寻常展会难以赶追的优势。
在课堂中,当我们提到绩效表现优的企业其中的一个突出表现是战略能力突出,指从长线看,管理团队善于选择了正确的战略路径,让团队取得经得起时间考验的成果。朱先生也表达说从他个人的职责,最常让自己去思考的就是如何保持可持续性发展,团队怎样能给客户创造独特价值。
在这方面我感受到了领导者的另一个关键位置,那就是站在前方,基于深思熟虑,坚定的和大家说’去那里!这是我们愿意为未来而投资的’!。
写到最后,我感觉我的这些观察和我曾听到的斯坦福大学的一个关于领导者魅力的视频讲座内容打通了。那个讲座提到领导者魅力有3要素:presence, warmth, power。Presence是同在的意思,表现为专注聆听,把注意力放在对面的人身上,这表达出一种平等、尊重,给予对方重视;warmth就是温暖,无需再解释;Power是权威,在我眼里,能让团队成员内心保持动力的权威感不来自奖惩人的权利,而由商业决策力与言行中体现的价值观赢得。
管理者在团队中,团队后,团队前这3种不同的位置塑造的不就是同在、温暖与权威么? 我学习到了,感谢这次向行业优秀团队近身学习的机会。