去年12月，第八届学习型会展组织者交流大会（交流日）集结业内追求精进的企业管理层，交流思想分享实践；我也得以从高密度、高水平的信息交流中发现是什么让行业中的优秀品牌不断强化影响力，是什么让一些团队的能力不断更强。
概括来看是两点：
1. 深度同理客户需求并以有效方式回应客户需求。这样的团队体现出最旺盛的活力，也让品牌每届奏响更强音。
例如我在交流日现场听到、见到的全国糖酒会、成都车展、CHIC服装博览会、重庆摩博会、深圳宠物展；以及在日常，他们的举动不时映入我眼帘的、快速发展的易贸医疗团队等等。
2. 遭遇市场挑战，是一个团队能力的磨刀器与潜力的释放器
这一点在我观察FBC门窗幕墙展时感触最强烈。作为和房地产业密切关联的行业，门窗幕墙产业当前所处的市场氛围我们可以想象。观察FBC团队向他们所服务的行业发出信息的角度，我会觉得这个团队在充当其服务行业探索未来、探讨关键战略话题的坚实平台。
不懈努力与持续优化为客户所交付价值的他们，经常让我想起读过的这段话：
“与外部环境对生产力产生的实际影响相比，如何应对外部环境的态度影响更大。……如果团队的领导者和全体成员都能够不因外部环境变化而灰心丧气，而是用积极的态度去思考、去发现新的可能性，他们就能重新思考工作内容和工作方法，并将外部环境的挑战是为发挥创造力和团队进步的机会。”
如以上所列企业这样做到持续强化品牌影响力、持续优化为客户所交付的价值，这会需要团队有怎样的能力呢？
从会展主办方的角度，市场上有两类有差异的团队。从表面看我们可能会觉得这两种类型的团队需要的能力不太一样，事实上他们需要的核心能力有很大的一致性。
我们先看第一种类型：行业快速发展，规模快速增长的团队。他们需要：
这会需要团队培养出具有这些能力的骨干：
1. 有商业分析能力，保持收集所服务的行业发展信息的习惯，能判断具有发展潜力的行业版块，为团队明确指出目标方向，让不同的职能在协同中实现最佳成果—这是项目管理的能力。有更多这样的人，就有了更多能带领一个个小分队打仗的将领，这样的人是扩大成功规模的保障。
2. 具备靠近客户的意愿，能深入沟通、理解客户营销目标，并能与基于内部协同与讨论，为客户提供有效方案的能力—这是方案式销售的能力，比竞争对手更深入更精准的理解客户，是保持客户黏度，在竞争中胜出的前提。
3. 有能够深入调研客户需求，在自己的会展活动中设计出满足客户需求的各项元素的能力。—这是设计产品价值的能力。即便行业波动，也能适时基于客户企业需要解决的问题，以恰当方式提供支持。
那些在服务「遭遇挑战的行业」，「想尽方法维持已有规模」的团队，需要的核心能力也是这些，虽然理由不同。
1. 客户预算紧了，客户为什么才会付费？-我们的销售习惯需要改变，需要更多的提问、聆听、理解，并在此基础上提供有价值的方案。这是方案式销售的能力。
2. 在充满挑战的市场，客户依然有目标要达成，有痛点要解决，他们的目标是什么？他们的痛点在哪里？我们如何支持他们？-这是设计产品价值的能力，也就是我们策划有价值活动元素的能力。
3. 行业的发展机遇会出现在哪里？作为行业风向标，在我们的平台上需要展示什么？讨论什么？这是项目管理者的商业分析能力。
除了以上所列的业务能力，今天所有的团队都需要领导力的升级。
因为环境带给人的挑战很大，焦虑、压力会限制创意，影响身心健康，管理者比从前任何时候都更需要在关注事的同时，给人以关注和支持。
具体来说表现在：
这些都是【教练式领导】的能力项。
不是通过权职与惩罚，而是通过信任的建立、尊重与支持，在日常沟通中持续为团队成员的内心充电，持续发展个体能力与团队凝聚力。
基于以上观察，2026年赛诺迅将在北京，成都，上海3地开设如下公共课支持会展企业的能力发展需求。《行之有效的会展项目管理》、《会展活动方案式销售沟通技巧》由于需求相对普遍，会以内训的方式走进有需求的企业进行交付。
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