最近有一个发现,很多时候,我们判断的工作目标是伪目标。假如:我部署工作,说:“给客户发去课前的客服邮件吧”,如果不具体描述,工作经验比较少的新人不知不觉就以为“评价这项工作好坏的标准是’所有邮件都发到了么’, 至于时间、其他方式,都不是评估标准。这就是一个误导行为的伪目标。
假如我们给这个任务用SMART原则检查一下,就悟出:1.需要一个时间限制、2. 做的好不好的衡量是在这个时间范围,多少人接收到了指南信息;不管你用邮件还是什么。
参会也是同样,定了目标,紧盯目标对结果有不同的影响。
赛诺迅的定位是知识服务,我去国外参会的主要目标是搬运可融入在课堂中的知识与最佳实践。听哦,是搬回东西,不是“去参会”。这些知识包括从讲座直接听来的,还有靠细细观察咂巴品味出来的。为了确保投资回报,我在IAEE国际展览及活动业年会做这样的事情:
1.听会议
首要目的是尽量专心、听懂。
如果想记几笔,尽量用写的方式,而不是拍照。
写的好处是我的大脑做了输入与输出两件事,通过输出也也梳理了逻辑,更利于记忆。如果考虑到写东西需要配图,或者事物的呈现方式就是图片,这时候会拍。
2.逛展会
主要:观察展商怎么吸引观众;
体会主办方为展商和观众做些什么;
感受展场布置及其意图;
到新技术展位去问问题,了解技术应用;
有趣的游戏活动参与一下,把商业目的看明白。
3.在特别展示区逗留
琢磨得奖的为什么得奖,看明白好在哪里;
记下得奖的,日后查阅可做案例;
看看整个区域的呈现方式,拍拍照片可以适时在课堂介绍。
4.参加所有活动,感受活动策划
主要目的:
一是感受活动策划,好好体会都是在满足参加者的什么需求。今晚有Humanity Rock,一场有社会责任主题的晚会,我特别买票去参加。
二是放松享受,主办方和赞助城市搬来全城最好的食物,最棒的乐队和歌手,合乐而不为呢。
还有就是和周围的人交流,争取让他人不会觉得“和我这个外国人沟通”很别扭,像他们一样自然而然。
以上这些是我,作为一个知识服务者,参加一场在国外的行业活动的目标。当然,我也有因为时差睡过头的时候,懊恼了半天,还是原谅自己了,今晚睡好,明天不再错过。
如果您的目的是销售呢?是社交呢?估计就需要定出各自不同的行动计划。不过好的计划总会包括S、M、A、R、T,你懂得哦。
最后再说一下如何锁定真正的目标,方法简单有效,就是对着目前的目标,多问几遍:“为什么要…”?
祝愿我们任何一次拿出工作时间的参会,都带回满意的收获。