未来会展，在看不到的空间的竞争
这个话题来自36氪《300天品牌思维修炼》专栏作者，互联网品牌人学习社群“品牌训练营”发起人，知识付费平台“在行”上评分最高的的营销专家李倩。为什么在几个月前她脱口而出的是这个话题？
李倩这样说
“大家好! 我是李倩。今年是连续第三年参加学习型会展组织者交流大会，我从“会展行业的陌生人”逐渐成为“会展行业的创新观察者”。
三年来，我亲眼看到中国会展行业正在快速创新和变化，也参观和参加了很多新型会展，越来越大的感受是: 表面上的创新已经摧枯拉朽般风云变幻，学习能力很强的团队都已经改头换面，看上去创新似乎已经完成，竞争评估也已经无从下手。但是，创新的“内核”—文化，其实才刚刚成为竞争的关键，表面的创新容易完成，内核的创新却难以理解。
就如同“我们复制一个迪士尼公园就可以拥有一个一模一样的迪士尼公司吗?” 关于这些“看不见的竞争”，到底该如何应对?届时，我将和您一起，揭晓谜底，敬请期待!”
在过去的7年中，中国食材电商节主展从2013年的8千平米增长至2019年的10万平米；在销售人员没有显著增加的情况下，除了将主展发展为中国食材行业B2B展第一品牌外，还以6大菜系展覆盖纵深市场，目前已实现单一展题年度总面积20万平米。
在看不到的空间，团队投放精力的重点是什么？具体用什么获得了不断增长的客户群体及业界口碑？
2013年，成都天一的团队规模有40多人，运作了4个主题门类的8个展会项目。今天，团队发展为120多人，每年做8个主题13次展。其中，建博会团队合资成为英富曼天一展览(成都)有限公司、宠博会与亚宠展签订深度合作协议，都体现了外部对天一展会品牌的认可。
从朱总的角度看，这些年的品牌升级表现在团队越来越注重给细分群体的服务、给客户提供的价值越来越夯实、视觉形象不断提升以及规模的增长。在这些现象之下，支持了这些变化的底层因素是什么？核心抓手又是什么？
在过去的3年中，我从北京远远的看深圳国际服装供应链博览会(FS)的网站、微信、现场照片，明显的发觉这个展越来越好看；细品团队在展会同期与平时做的事情，也能看出都在围绕共同主线、以有意义的方式不断加强品牌。近期，智奥、鹏城的合资再次以外部认可的方式鉴证了团队的品牌升级之路。
从内部来看，展会品牌的升级并非一蹴而就。从2001年的2千平米到2019年1年两届超过15万平米，FS的发展经历了几个重要阶段：
- 慢速稳定增长阶段；
- 找到正确路径、积蓄力量的阶段；
- 高速增长阶段。
高速增长的起点是什么？此后团队又持续做了哪些深入的工作？在8月2日上午的第6届交流日现场，我们一起访谈智奥鹏城的管理层之一，杨春华董事副总经理。
如果说中国优秀的民营企业不断深化的是与所服务的行业群体的深入接触；那么国际品牌企业一直以来占据优势的就是精细到位的参展服务。作为业内领先品牌，励展从未停止对服务模式的探索。
旨在给客户带来WOW体验，励展规划了并开始践行系统、细化的服务机制。在8月1日，第6届会展交流日的上午时段，励展博览集团大中华区高级副总裁黄兆君将为您展开介绍。
另一家国际品牌公司ITE在最近几年引进了客户成功计划Customer Success Programme，其核心理念是如果我们能更多的了解客户，就可以更好的支持他们。基于对客户更深入的了解，ITE团队围绕“如何做参展营销、如何让参展更成功”给客户提供实质支持。此外，还通过梳理流程不断修正客户服务中的问题。
来自ITE英国总部客户成功团队的负责人IAIN在8月1日上午将为您介绍客户成功计划具体包括什么？为什么重要？以及已经收获的结果 。
围绕2019会展交流日的议题，下期我将和您分享《未来会展｜和客户一起造物是啥感受》。这些介绍是本届大会的头盘小菜，思想盛筵的正日子是2019年8月1-2日.上海。等您来享用。